ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026.07.28.
TARTALOMJEGYZÉK
- Bevezetés és értelmező rendelkezések
- A Szolgáltató adatai
- A Honlapon folytatott tevékenység
- A Honlap használatának feltételei
- Regisztráció, adatlap és a jelentkezés ellenőrzése
- Fizetés és a szerződés létrejötte
- Árak, számlázás és elektronikus kézbesítés
- Elállás, lemondás és visszatérítés
- A Rendezvényen történő részvétel
- Felelősségi szabályok
- Panaszkezelés és jogérvényesítés
- Szerzői jogok
- Adatkezelés
- Záró rendelkezések
1. Bevezetés és értelmező rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a golyatabor.oenonprofit.hu címen elérhető honlap – a továbbiakban: Honlap – használatának, valamint a Honlapon keresztül történő regisztrációnak, jelentkezésnek, jegyvásárlásnak és szolgáltatásigénybevételnek a feltételeit határozzák meg.
1.2. A Honlap üzemeltetője és a Honlapon elérhető termékek, illetve szolgáltatások értékesítője az Óbudai Egyetem Nonprofit Kft. – a továbbiakban: Szolgáltató.
1.3. Látogató: A Honlapot regisztráció nélkül megtekintő személy.
1.4. Jelentkező: Az a természetes személy, aki a Honlapon felhasználói fiókot hoz létre, a Rendezvényre vonatkozó adatlapot kitölti, és regisztrációjának ellenőrzését kéri. A Jelentkező a sikeres fizetést megelőzően nem rendelkezik a Rendezvényre érvényes jeggyel vagy végleges részvételi jogosultsággal.
1.5. Vásárló: Az a Jelentkező, aki a jóváhagyott regisztrációját követően a Honlapon keresztül jegyet, terméket vagy szolgáltatást vásárol.
1.6. Fogyasztó: Az a természetes személy Vásárló, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
1.7. Felhasználó: A Látogató, a Jelentkező és a Vásárló összefoglaló megnevezése.
1.8. Rendezvény: A Honlapon meghirdetett esemény, így különösen gólyatábor, hallgatói rendezvény, közösségi esemény, konferencia, képzés vagy egyéb szabadidős program.
1.9. Szolgáltatás: Különösen a Rendezvényen való részvétel, a belépőjegy, a részvételi jogosultság, a szálláshely, az étkezés, valamint a Rendezvényhez kapcsolódó egyéb kiegészítő szolgáltatás.
1.10. Termék: A Honlapon megvásárolható fizikai termék, így különösen ruházati termék, ajándéktárgy vagy ajándékcsomag.
1.11. Felek: A Szolgáltató és a Vásárló együttes megnevezése.
1.12. A Honlap használatára, a regisztrációra és a vásárlásra a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései alkalmazandók.
1.13. A Jelentkező a regisztráció során köteles megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF-et, az Adatkezelési tájékoztatót, a Rendezvény Házirendjét, a Felelősségvállalási nyilatkozatot, valamint a Honlapon feltüntetett egyéb kötelező dokumentumokat és nyilatkozatokat.
1.14. A regisztráció során elfogadott ÁSZF a felhasználói fiók létrehozására és a jelentkezési folyamatra is irányadó. A Rendezvényre vonatkozó jegyvásárlási szerződés azonban csak a jelen ÁSZF 6. pontjában meghatározott feltételek teljesülésével jön létre.
1.15. A Honlap használatához szükséges, jelen ÁSZF-ben nem szabályozott technikai tájékoztatást a Honlapon elérhető információk tartalmazzák.
1.16. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Honlapon történő közzététellel lép hatályba, és főszabály szerint kizárólag a hatálybalépését követően megkezdett regisztrációkra és leadott megrendelésekre alkalmazandó.
2. A Szolgáltató adatai
2.1. Név: Óbudai Egyetem Nonprofit Kft.
2.2. Székhely: 1034 Budapest, Bécsi út 96/B.
2.3. Levelezési cím: 1034 Budapest, Bécsi út 96/B.
2.4. Képviselő: Mezei Miklós ügyvezető.
2.5. Cégjegyzékszám: 01-09-913230.
2.6. Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága.
2.7. Adószám: 22288332-2-41.
2.8. Közösségi adószám: HU22288332.
2.9. Számlavezető pénzintézet: Gránit Bank Zrt.
2.10. Bankszámlaszám: 12100011-19046000-00000000.
2.11. E-mail-cím: info@nonprofit.uni-obuda.hu.
3. A Honlapon folytatott tevékenység
3.1. A Honlap célja, hogy az Óbudai Egyetem, annak szervezeti egységei, valamint más magyarországi felsőoktatási intézmények rendezvényeihez kapcsolódó jelentkezést, jegyvásárlást, szállásfoglalást és egyéb szolgáltatások igénybevételét online módon lehetővé tegye.
3.2. A Honlapon különösen rendezvénybelépők, részvételi jogosultságok, szálláshelyek, étkezési szolgáltatások, kiegészítő szolgáltatások és fizikai termékek értékesíthetők.
3.3. Az adott Rendezvény, Termék vagy Szolgáltatás lényeges tulajdonságait, tartalmát, árát, időpontját, helyszínét, igénybevételének feltételeit és az esetleges jogosultsági követelményeket a Honlapon található rendezvény- vagy termékoldal tartalmazza.
3.4. A Honlapon feltüntetett információk és a jelen ÁSZF eltérése esetén a jelen ÁSZF rendelkezései irányadók, kivéve, ha a Rendezvény adatlapja valamely kérdésben kifejezetten eltérő vagy részletesebb egyedi feltételt tartalmaz.
3.5. Amennyiben a Szolgáltató nem saját szervezésű Rendezvényhez kapcsolódó jegyet vagy szolgáltatást értékesít, a Rendezvény szervezőjének személyét és a Szolgáltató közvetítői minőségét az adott Rendezvény adatlapján feltünteti.
4. A Honlap használatának feltételei
4.1. A Felhasználó köteles a Honlapot rendeltetésszerűen, a jogszabályoknak, a jelen ÁSZF-nek és a jóhiszeműség követelményének megfelelően használni.
4.2. A Felhasználó a Honlap használata során nem sértheti más személyek jogait, nem veszélyeztetheti a Honlap működését, és nem folytathat jogellenes, megtévesztő vagy visszaélésszerű tevékenységet.
4.3. A Felhasználó felel az általa megadott adatok pontosságáért, teljességéért és valóságtartalmáért.
4.4. A Felhasználó köteles a felhasználói fiókjához tartozó jelszót bizalmasan kezelni, és azt harmadik személy részére nem adhatja át.
4.5. A Felhasználó köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, ha tudomására jut, hogy felhasználói fiókjához jogosulatlan személy hozzáfért, vagy annak adatait jogosulatlanul felhasználták.
4.6. A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan valótlan, hibás, jogellenes vagy más személy adatait tartalmazó regisztrációt, adatlapot vagy megrendelést elutasítani, törölni vagy felfüggeszteni.
4.7. A Szolgáltató jogosult a Jelentkezőt vagy a Vásárlót további adatok megadására, a megadott adatok pontosítására, illetve személyazonosságának vagy jogosultságának igazolására felszólítani.
4.8. A Szolgáltató nem garantálja a Honlap folyamatos és hibamentes működését. A Honlap karbantartás, műszaki hiba, szerverleállás, internetkimaradás vagy más technikai ok miatt átmenetileg korlátozottan vagy egyáltalán nem érhető el.
4.9. A Szolgáltató jogosult a Honlap működését karbantartási, fejlesztési vagy biztonsági okból ideiglenesen szüneteltetni.
5. Regisztráció, adatlap és a jelentkezés ellenőrzése
5.1. A Rendezvényre történő jelentkezés folyamata a regisztrációból, az adatlap kitöltéséből, a regisztráció Szolgáltató általi ellenőrzéséből és jóváhagyásából, valamint a jegy ellenértékének megfizetéséből áll.
5.2. A jelentkezés első lépése a Honlapon történő regisztráció és a felhasználói fiók létrehozása.
5.3. Regisztrációra az alábbi módok valamelyikével jogosult a Jelentkező:
a) az Óbudai Egyetem nyilvántartásában szereplő és jelentkezésre jogosító saját NEPTUN-kódjának megadásával; vagy
b) a Szolgáltató vagy a Rendezvény szervezője által e-mailben megküldött meghívásban szereplő meghívókód felhasználásával.
5.4. A NEPTUN-kód vagy a meghívókód kizárólag a Jelentkező azonosítására és jelentkezési jogosultságának ellenőrzésére használható fel. A Jelentkező más személy NEPTUN-kódját vagy meghívókódját nem használhatja fel.
5.5. A Jelentkező a regisztráció során köteles megadni a Honlapon megjelölt adatokat, így különösen teljes nevét, e-mail-címét, NEPTUN-kódját vagy meghívókódját, valamint a felhasználói fiókhoz tartozó jelszót. A regisztrációs felületen a NEPTUN-kód mezőben az e-mailben megküldött meghívókód is megadható.
5.6. A Jelentkező felel az általa megadott adatok valódiságáért, pontosságáért és teljességéért. A hibásan, hiányosan vagy más személy adataival elvégzett regisztráció elutasítható.
5.7. A Jelentkező köteles olyan e-mail-címet megadni, amelyhez rendszeresen hozzáfér, mivel a Szolgáltató a regisztrációval, az ellenőrzéssel, a hiánypótlással, a fizetéssel és a Rendezvénnyel kapcsolatos értesítéseket erre az e-mail-címre küldi meg.
5.8. A regisztráció feltétele a Honlapon megjelölt kötelező nyilatkozatok megtétele és dokumentumok elfogadása. Ezek különösen a jelen ÁSZF, az Adatkezelési tájékoztató, a Tábori Házirend, a Felelősségvállalási nyilatkozat, valamint a NEPTUN-kód azonosítás céljából történő felhasználásához adott hozzájárulás.
5.9. A regisztráció befejezését követően a Jelentkező köteles a felhasználói fiókjában elérhető adatlapot hiánytalanul kitölteni.
5.10. A Jelentkező az adatlap kitöltése során köteles megadni a Honlapon kért személyes, kapcsolattartási, számlázási, egészségügyi és egyéb, a Rendezvény megszervezéséhez szükséges adatokat, továbbá köteles feltölteni a Honlapon előírt fényképet és dokumentumokat.
5.11. A Jelentkező az adatlap elküldése előtt köteles ellenőrizni a megadott adatok helyességét. Az adatlap elküldését követően a regisztráció ellenőrzés alatti állapotba kerül.
5.12. A Szolgáltató az adatlap elküldését követően ellenőrzi a Jelentkező jelentkezési jogosultságát, a megadott adatok teljességét és megfelelőségét, a szükséges nyilatkozatok elfogadását, valamint azt, hogy az érintett Rendezvényre rendelkezésre áll-e még szabad férőhely.
5.13. Az ellenőrzés eredményeként a Szolgáltató a regisztrációt jóváhagyhatja, elutasíthatja, vagy a Jelentkezőt az adatok javítására, pontosítására, illetve hiánypótlásra szólíthatja fel.
5.14. A Szolgáltató jogosult a regisztrációt elutasítani különösen akkor, ha a Jelentkező nem jogosult az adott Rendezvényre jelentkezni, a megadott adatok hibásak, hiányosak vagy nem ellenőrizhetők, a Jelentkező a szükséges hiánypótlást nem teljesíti, illetve az adott Rendezvényen már nincs rendelkezésre álló szabad férőhely.
5.15. A regisztráció jóváhagyásáról, elutasításáról vagy a szükséges hiánypótlásról a Szolgáltató a Jelentkezőt a regisztráció során megadott e-mail-címen, illetve a felhasználói fiókján keresztül értesíti. Az ellenőrzés eredménye a Jelentkező felhasználói fiókjában is megtekinthető.
5.16. A regisztráció és az adatlap kitöltése önmagában nem jelent jegyvásárlást, nem keletkeztet végleges részvételi jogosultságot, és nem jelenti a Jelentkező Rendezvényre történő végleges felvételét.
5.17. A regisztráció jóváhagyása azt jelenti, hogy a Szolgáltató a Jelentkező számára engedélyezi a jegyvásárláshoz szükséges fizetés megkezdését.
5.18. A regisztráció jóváhagyása önmagában nem minősül a jegy megvásárlásának, nem igazolja a részvételi díj megfizetését, és nem keletkeztet a Rendezvényre érvényes belépési jogosultságot.
5.19. A Rendezvényre szóló részvételi hely főszabály szerint a sikeres fizetéssel és annak visszaigazolásával válik véglegessé, kivéve, ha az adott Rendezvény adatlapja ettől eltérően rendelkezik.
5.20. Amennyiben a Jelentkező a jóváhagyást követően a fizetést nem teljesíti, a Szolgáltató jogosult a jelentkezést lezárni, a fizetési lehetőséget megszüntetni, illetve a felszabaduló férőhelyet más Jelentkező részére biztosítani.
6. Fizetés és a szerződés létrejötte
6.1. A fizetési lehetőség kizárólag a regisztráció Szolgáltató általi jóváhagyását követően válik elérhetővé a Jelentkező felhasználói fiókjában.
6.2. A fizetés megkezdése előtt a Jelentkező a pénztár felületén ellenőrizheti a megvásárolni kívánt jegy, Termék vagy Szolgáltatás megnevezését, árát, mennyiségét, a fizetendő végösszeget, valamint a számlázási adatokat.
6.3. A Jelentkező a fizetés megkezdése előtt köteles ellenőrizni a pénztár felületén megjelenő adatokat, és az esetleges adatbeviteli hibákat kijavítani.
6.4. A Honlapon bankkártyás fizetés vehető igénybe. A bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A fizetés során megadott bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
6.5. A fizetés megkezdésének feltétele a jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása, valamint – amennyiben a Honlap ezt előírja – az adott Rendezvényhez kapcsolódó további dokumentumok és nyilatkozatok elfogadása.
6.6. A fizetési folyamatot elindító gomb megnyomásával a Jelentkező kijelenti, hogy a pénztár felületén feltüntetett adatokat ellenőrizte és helyesnek találta, továbbá tudomásul veszi, hogy a művelet fizetési kötelezettséggel jár.
6.7. A fizetési folyamat megkezdését követően a Jelentkező a Barion Payment Zrt. fizetési felületére kerül átirányításra, ahol megadhatja a fizetéshez szükséges adatokat.
6.8. A Felek közötti jegyvásárlási vagy szolgáltatási szerződés a fizetés sikeres teljesítésével és a sikeres vásárlás Szolgáltató általi elektronikus visszaigazolásával jön létre.
6.9. A sikeres fizetésről a Szolgáltató a Vásárlót a felhasználói fiókjában és elektronikus levélben értesíti. A felhasználói fiókban megjelenhet a tranzakció azonosítója, összege, állapota, időpontja, valamint a kapcsolódó számla és visszatérítés adata.
6.10. A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő észszerű határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. (NJT)
6.11. Sikertelen, megszakított vagy visszautasított fizetés esetén a szerződés nem jön létre, és a Jelentkező nem szerez jegyet vagy végleges részvételi jogosultságot.
6.12. A Jelentkező a sikertelen fizetést – amennyiben regisztrációja továbbra is jóváhagyott, a fizetési lehetőség pedig elérhető – ismételten megkísérelheti.
6.13. A sikeres regisztráció, az adatlap kitöltése vagy a regisztráció jóváhagyása nem helyettesíti a fizetést. A Rendezvényre érvényes jegy és végleges részvételi jogosultság kizárólag a fizetés sikeres teljesítését és visszaigazolását követően keletkezik.
6.14. Amennyiben az adott jegy vagy szolgáltatás ellenértéke 0 Ft, a részvételi jogosultság a nulla forintos megrendelés sikeres véglegesítésével és annak visszaigazolásával keletkezik.
7. Árak, számlázás és elektronikus kézbesítés
7.1. A Honlapon feltüntetett árak magyar forintban értendő, általános forgalmi adót tartalmazó bruttó árak.
7.2. A fizetendő végösszeg valamennyi, a megrendelés során kiválasztott Termék és Szolgáltatás ellenértékét, továbbá a megrendelés véglegesítése előtt feltüntetett járulékos költségeket tartalmazza.
7.3. A Vásárló kizárólag a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltüntetett költségek megfizetésére köteles.
7.4. A Szolgáltató a sikeres vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail-címre küld meg, illetve a felhasználói fiókban elérhetővé tehet.
7.5. A sikeres vásárlást igazoló elektronikus levél tartalmazza a vásárlás lényeges adatait, valamint – a vásárlás jellegétől függően – az elektronikus belépőjegyet, vouchert, részvételi igazolást vagy a Termék átvételéhez szükséges információkat.
7.6. A Vásárló köteles ellenőrizni az elektronikus levélben, a számlán, a jegyen és az egyéb mellékletekben szereplő adatokat. Eltérés vagy hiba esetén azt indokolatlan késedelem nélkül köteles jelezni a Szolgáltatónak.
7.7. A hibásan megadott e-mail-címből, a postafiók telítettségéből, a levélszemétszűrő működéséből vagy a Vásárló érdekkörében felmerülő más okból eredő sikertelen elektronikus kézbesítésért a Szolgáltató nem felel.
7.8. Amennyiben a Vásárló a sikeres fizetés ellenére nem kapja meg a visszaigazolást, a jegyet vagy a számlát, köteles azt a Szolgáltató 2.11. pontban meghatározott e-mail-címén jelezni.
8. Elállás, lemondás és visszatérítés
8.1. A Jelentkező a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés elküldése előtt a vásárlási folyamatot következmények nélkül megszakíthatja.
8.2. A meghatározott időpontra vagy időszakra szóló szállásnyújtásra, étkezésre, szabadidős tevékenységre, Rendezvényen való részvételre és ezekhez kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozó szerződés esetén a Fogyasztót nem illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti tizennégy napos, indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog. (NJT)
8.3. A jogszabály alapján fennálló elállási jog hiányától elkülönülten a Szolgáltató a Rendezvény kezdő időpontját legalább hét nappal megelőzően önkéntes lemondási lehetőséget biztosít.
8.4. A 8.3. pont szerinti határidőben közölt lemondás esetén a Szolgáltató a befizetett összeg 10%-át adminisztrációs költségként levonja, a fennmaradó összeget pedig a Vásárló részére visszatéríti.
8.5. A lemondási határidő számítása során a Rendezvény Honlapon feltüntetett kezdő időpontja irányadó.
8.6. A Rendezvény kezdő időpontját megelőző hét napon belül közölt lemondás esetén a részvételi díj nem téríthető vissza.
8.7. A lemondási igényt a Vásárlónak írásban, a Szolgáltató 2.11. pontban meghatározott e-mail-címére kell megküldenie.
8.8. A lemondásnak tartalmaznia kell a Vásárló nevét, e-mail-címét, a rendelés vagy tranzakció azonosítóját, az érintett Rendezvény megnevezését, valamint a lemondási igény egyértelmű megjelölését.
8.9. Amennyiben a Honlapon fizikai Termék vásárolható, a Fogyasztót főszabály szerint a Termék átvételétől számított tizennégy napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
8.10. Nem gyakorolható elállási jog különösen a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, személyre szabott Termék, továbbá olyan lezárt csomagolású Termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
8.11. Fizikai Terméktől történő elállás esetén a Termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
8.12. Amennyiben a Rendezvény elmarad, a Szolgáltató a megfizetett részvételi díjat indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti, vagy – a Vásárló kifejezett hozzájárulásával – másik Rendezvényre felhasználható jóváírást biztosít.
8.13. A visszatérítés főszabály szerint a vásárláskor használt fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a Vásárló más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
8.14. Nem minősül a Rendezvény elmaradásának a program, a fellépő, az előadó, a program időpontja, a helyszínen belüli programterület vagy az időbeosztás olyan módosítása, amely a Rendezvény lényeges jellegét nem változtatja meg.
9. A Rendezvényen történő részvétel
9.1. A Rendezvény időpontját, helyszínét, programját, részvételi feltételeit és az igénybe vehető szolgáltatásokat a Honlap adott Rendezvényhez tartozó adatlapja tartalmazza.
9.2. Egyes Rendezvényeken kizárólag a meghatározott jogosultsági feltételeknek megfelelő személyek vehetnek részt. Ilyen feltétel lehet különösen a meghatározott felsőoktatási intézménnyel fennálló vagy létrehozandó hallgatói jogviszony, a megfelelő NEPTUN-kód vagy meghívókód megléte, az életkori követelmény, illetve más, előzetesen feltüntetett körülmény.
9.3. A Szolgáltató vagy a Rendezvény szervezője jogosult a Jelentkező jelentkezési jogosultságát a regisztráció ellenőrzése során, valamint a Résztvevő belépési jogosultságát a Rendezvény helyszínén ismételten ellenőrizni.
9.4. Amennyiben a Jelentkező vagy a jegy felhasználója a részvételi feltételeknek nem felel meg, hamis vagy más személyhez tartozó adatot adott meg, illetve más személy jegyét vagy jogosultságát használja, a regisztráció elutasítható, a jegy érvényteleníthető, illetve a Rendezvényre történő belépés megtagadható.
9.5. A Rendezvényen való részvétel feltétele az adott Rendezvény Házirendjének, a Felelősségvállalási nyilatkozatnak, valamint a Rendezvény szervezői által adott jogszerű utasításoknak a betartása.
9.6. A Házirend súlyos vagy ismételt megszegése, mások testi épségének veszélyeztetése, rendbontás, agresszív vagy jogellenes magatartás esetén a Résztvevő a Rendezvényről eltávolítható.
9.7. A Résztvevőnek felróható okból történő belépésmegtagadás vagy eltávolítás esetén a részvételi díj nem téríthető vissza.
9.8. A megvásárolt jegy, voucher vagy részvételi jogosultság átruházhatóságát az adott Rendezvény feltételei határozzák meg.
9.9. A névre szóló, NEPTUN-kódhoz, meghívókódhoz vagy más személyes jogosultsághoz kötött jegy harmadik személyre nem ruházható át, kivéve, ha ezt a Szolgáltató előzetesen, írásban engedélyezi.
10. Felelősségi szabályok
10.1. Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az kizárja vagy korlátozza a Szolgáltató olyan felelősségét, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
10.2. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által hibásan, hiányosan vagy valótlanul megadott adatokból, illetve az adatok változásának be nem jelentéséből eredő károkért és hátrányokért.
10.3. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó e-mail-rendszerének, eszközének, internetkapcsolatának vagy más, a Felhasználó érdekkörébe tartozó rendszernek a meghibásodásából eredő károkért.
10.4. A Szolgáltató nem felel a fizetési szolgáltató rendszerében, a bankkártyás fizetés során vagy a pénzforgalmi szolgáltató érdekkörében bekövetkező hibákért, kivéve, ha azok a Szolgáltató felróható magatartására vezethetők vissza.
10.5. A Szolgáltató nem felel a Honlap átmeneti elérhetetlenségéből eredő károkért, amennyiben az elérhetetlenség rajta kívül álló technikai okból, hálózati hibából, külső támadásból vagy elháríthatatlan külső okból következett be.
10.6. Ha a Szolgáltató kizárólag közvetítőként értékesít egy harmadik személy által szervezett Rendezvényhez kapcsolódó jegyet vagy szolgáltatást, a Rendezvény megszervezéséért és lebonyolításáért az adott Rendezvény szervezője felel. A Szolgáltató közvetítői minőségét és a Rendezvény szervezőjének adatait az adott Rendezvény adatlapján fel kell tüntetni.
10.7. A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért, módosításért vagy meghiúsulásért, amely háború, természeti katasztrófa, járványügyi vagy hatósági intézkedés, közlekedési akadály, energiaellátási zavar, munkabeszüntetés vagy más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső és elháríthatatlan körülmény következménye.
11. Panaszkezelés és jogérvényesítés
11.1. A Felhasználó a regisztrációval, a jelentkezés ellenőrzésével, a Termékkel, a Szolgáltatással, a fizetéssel, a Honlap működésével vagy a Szolgáltató eljárásával kapcsolatos panaszát postai vagy elektronikus úton nyújthatja be.
11.2. A panasz benyújtására szolgáló elérhetőségek:
Postai cím: Óbudai Egyetem Nonprofit Kft., 1034 Budapest, Bécsi út 96/B.
E-mail-cím: info@nonprofit.uni-obuda.hu.
11.3. A Szolgáltató a szóban közölt panaszt azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint haladéktalanul orvosolja.
11.4. Ha a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.
11.5. A jegyzőkönyv tartalmazza különösen a Fogyasztó nevét és elérhetőségét, a panasz előterjesztésének helyét, idejét és módját, a panasz részletes leírását, a bemutatott dokumentumok felsorolását, valamint – amennyiben lehetséges – a Szolgáltató panasszal kapcsolatos álláspontját.
11.6. A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. (NJT)
11.7. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató döntését megindokolja, és tájékoztatja a Fogyasztót az igénybe vehető hatósági, békéltető testületi és bírósági jogérvényesítési lehetőségekről.
11.8. A Szolgáltató a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és az arra adott érdemi válasz másolatát három évig megőrzi. (NJT)
11.9. A panasz kivizsgálását segíti, ha a Felhasználó megadja nevét, e-mail-címét, a rendelés vagy tranzakció azonosítóját, az érintett Rendezvény, Termék vagy Szolgáltatás megnevezését, a panasz részletes leírását, valamint az érvényesíteni kívánt igényt.
11.10. A fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervezeti egységéhez fordulhat.
11.11. A Fogyasztó a Szolgáltatóval fennálló fogyasztói jogvitájának bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testületi eljárást kezdeményezhet.
11.12. A békéltető testületi eljárásra főszabály szerint a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület jogosult. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. I. emelet 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail-cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131
Honlap: bekeltet.bkik.hu. (Budapesti Békéltető Testület)
11.13. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.
11.14. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli. (Budapesti Békéltető Testület)
11.15. A Felhasználó jogosult igényét bírósági eljárás keretében is érvényesíteni.
12. Szerzői jogok
12.1. A Honlap teljes tartalma, így különösen annak szövegei, képei, grafikai elemei, logói, elrendezése, adatbázisa és szoftveres megoldásai szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak.
12.2. A Honlap tartalmának engedély nélküli kereskedelmi célú másolása, módosítása, terjesztése, átdolgozása vagy nyilvánosságra hozatala tilos.
12.3. A Felhasználó a Honlap tartalmát kizárólag személyes, nem kereskedelmi célból használhatja fel.
12.4. A Honlapon található tartalom felhasználása nem eredményezi a kapcsolódó szerzői vagy más szellemi tulajdonjogok Felhasználóra történő átruházását.
13. Adatkezelés
13.1. A Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok és a Honlapon elérhető Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.
13.2. A Felhasználó a regisztráció megkezdése előtt köteles megismerni az Adatkezelési tájékoztató tartalmát.
13.3. A regisztráció, a jelentkezés ellenőrzése, a fizetés és a szerződés teljesítéséhez szükséges személyes adatok megadása nélkül a Szolgáltató a regisztrációt, a jelentkezést vagy a megrendelést nem tudja elfogadni és teljesíteni.
13.4. A Szolgáltató a NEPTUN-kódot vagy a meghívókódot a Jelentkező azonosítása és jelentkezési jogosultságának ellenőrzése céljából kezeli.
13.5. A Szolgáltató a teljesítéshez szükséges mértékben jogosult a Felhasználó személyes adatait a fizetési szolgáltató, a számlázási szolgáltató, a Rendezvény szervezője, a szálláshely-szolgáltató és más, a teljesítésben közreműködő adatfeldolgozó részére továbbítani.
13.6. A különleges adatnak minősülő egészségügyi adatok kezelése kizárólag az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott célból, jogalapon és időtartamban történhet.
13.7. A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes, és nem feltétele a regisztrációnak, a jelentkezés jóváhagyásának vagy a jegyvásárlásnak.
14. Záró rendelkezések
14.1. A Szolgáltató a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
14.2. Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
14.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadók.
14.4. A Felek jogviszonyára a magyar jog rendelkezései alkalmazandók.
14.5. Jelen ÁSZF a fejlécben feltüntetett napon lép hatályba.